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Artículos sobre:Módulo Conversaciones
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  • Admitir mensajería desde la APP de Instagram
    Hola Wembinero ! En este articulo te enseñamos cómo admitir el intercambios de mensajes a través de Wembii. Cómo sincronizar instagramPopular
  • Cómo insertar el Widget de Chat de Wembii
    En este video te enseñamos cómo insertar el chat o el widget de WhatsApp en Wembii.Popular
  • Chat de redes sociales (¿Cómo sincronizar los “messenger”, enviar y recibir mensajes?) Especificar la restricción de 24hs
    Chat de redes sociales (¿Cómo sincronizar los “messenger”, enviar y recibir mensajes?) Especificar la restricción de 24hs Para sincronizar Messenger y gestionar mensajes en Wembii, sigue estos pasos: Accede a la Configuración de Redes Sociales: En el panel de control, selecciona la opción de configuración de redes sociales. Sincronización de Messenger: Conecta tu cuenta de Facebook y otorga los permisos necesarios para sincronizar Messenger con Wembii. Gestión de MPocos lectores
  • Globo de chat de whatsapp: ¿Cómo añadirlo a mi sitio web y configurarlo?
    Globo de chat de WhatsApp: ¿Cómo añadirlo a mi sitio web y configurarlo? Para añadir y configurar el globo de chat de WhatsApp en tu sitio web, sigue estos pasos: Accede a la Configuración de WhatsApp: Desde el panel de control de Wembii, selecciona la opción de configuración del globo de chat de WhatsApp. Personaliza el Globo de Chat: Configura el mensaje de bienvenida, los colores y la posición del globo de chat para que se integre con el diseño de tu sitio web.Pocos lectores
  • ¿Cómo funciona la asignación automática?
    ¿Cómo funciona la asignación automática? La asignación automática en Wembii funciona de la siguiente manera: Configuración de Reglas: En el panel de control, configura las reglas de asignación automática. Estas reglas pueden basarse en criterios como el tipo de consulta, la disponibilidad de los agentes, o la carga de trabajo actual. Asignación de Conversaciones: Cuando un nuevo mensaje llega, el sistema evalúa las reglas configuradas y asigna automáticamente la conversaciónPocos lectores
  • ¿Cómo hacer uso de la herramienta "chat"?
    ¿Cómo hacer uso de la herramienta “chat”? Accede al Panel de Control: Inicia sesión en tu cuenta de Wembii y dirígete al panel de control. Selecciona la Opción "Chat": En el menú principal, selecciona la opción "Chat" para acceder a la herramienta. Configura los Canales de Comunicación: WhatsApp, Messenger y Chat Web: Configura los canales de comunicación que utilizarás según las instrucciones de Wembii. Gestiona las Conversaciones: Desde esta sección, pPocos lectores
  • Funciones: Archivar, eliminar, filtros
    Funciones: archivar, eliminar, filtros Archivar: Permite mover conversaciones completadas a una sección de archivo para mantener tu bandeja de entrada organizada. Eliminar: Utiliza esta opción para eliminar conversaciones innecesarias de manera permanente. Filtros: Aplica filtros para buscar conversaciones por fecha, nombre de contacto, estado de la conversación, entre otros, para acceder rápidamente a la información relevante.Pocos lectores
  • Sincronizando Whatsapp (con posibles errores)
    Sincronizando WhatsApp Para sincronizar WhatsApp con Wembii, sigue estos pasos: Accede a la Configuración de WhatsApp: En el panel de control de Wembii, selecciona la opción de configuración de WhatsApp. Escanea el Código QR: Abre WhatsApp en tu dispositivo móvil. Ve a WhatsApp Web y escanea el código QR que aparece en Wembii. Configuración Adicional: Completa la configuración ingresando los datos necesarios, como el número de teléfono y las credenciales.Pocos lectores
  • Chat web, ¿Cómo funciona la recolección de contactos?
    Chat web: ¿Cómo funciona la recolección de contactos? Inicio de Conversación: Cuando un visitante inicia una conversación en tu sitio web a través del chat, se les solicita que ingresen su nombre y correo electrónico. Almacenamiento de Datos: Estos datos se almacenan automáticamente en tu base de contactos en Wembii. Gestión de Contactos: Puedes acceder a estos contactos desde el panel de control y usarlos para futuras campañas de marketing o seguimiento. FuncPocos lectores

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